Gesetzliche Gewährleistung

Ihre Rechte bei mangelhaften Produkten

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte ein bei uns gekauftes Produkt dennoch einen Mangel aufweisen, müssen Sie sich keine Sorgen machen: Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu – unabhängig davon, ob Sie eine zusätzliche Garantie abgeschlossen haben oder nicht.

Die gesetzliche Gewährleistung ist ein verbindliches Recht, das Sie als Käufer schützt: Sie regelt, welche Ansprüche Sie gegenüber uns als Verkäufer haben, wenn die gekaufte Ware bereits bei der Übergabe nicht in einwandfreiem Zustand war – etwa bei einem versteckten Herstellungsfehler oder einer Beschädigung, die erst später sichtbar wird. Diese Rechte gelten automatisch bei jedem Kauf und müssen von Ihnen nicht separat vereinbart werden.

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Was bedeutet gesetzliche Gewährleistung?

Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass Sie automatisch geschützt sind, wenn Ihre gekaufte Ware bereits bei der Übergabe einen Mangel hatte. Dieser Schutz gilt bei jedem Kauf und muss nicht extra vereinbart werden – bei Neuware für zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

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Welche Rechte haben Sie im Mangelfall?

Nacherfüllung: Sie können zunächst Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.

Rücktritt oder Minderung: Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Schadensersatz: In bestimmten Fällen haben Sie zusätzlich Anspruch auf Schadensersatz.